HANDELSBETINGELSER

Introduktion

I SCHULZ BY CROWD er det altid vores målsætning at optræde fair og hjælpesomme overfor vores kunder, også når uheldet er ude og en vare skal ombyttes eller returneres. Omvendt kan du i væsentlig grad hjælpe os til at minimere ekspeditionstiden ved dine henvendelser, ved at følge nogle få retningslinjer.

 

LEVERING

Hvor hurtigt behandles min ordre?

Hvis du har gennemført din bestilling før kl. 12 indenfor vores normale åbningstid, behandles og afsendes den normalt samme dag. Dette forudsætter at varen er på lager og er ikke at betragte som en garanti, men en hensigtserklæring.

Speditør

I Danmark håndteres forsendelse af GLS og Post Danmark, med mindre andet er nærmere specificeret.

 

BETALING

Betalingen bliver trukket på dit kort (debiteres) når varen afsendes fra os. Er varen ikke på lager betaler du dermed først umiddelbart før du modtager den.

 

SIKKERHED

Betalingssikkerhed

I SCHULZ BY CROWD opretholder vi et meget højt sikkerhedsniveau. Når du handler i vores webshop behandler vi af sikkerhedshensyn ikke selv kreditkortoplysninger men via en dansk godkendt betalingsformidler. Dvs vi ikke gemmer nogen form for kreditkortoplysninger. Disse behandles udelukkende hos betalingsformidleren epay (hvilket generelt regnes for meget sikkert).

Hvordan er du stillet hvis dit kreditkort alligevel misbruges?

Hvis du mod forventning opdager dit kreditkort er blevet misbrugt, skal du straks kontakte din bank (kortudsteder). Som forbruger er du dog godt stillet, og hæfter ikke for misbrug såfremt du i rimelig grad har handlet agtsomt og i henhold til din banks retningslinjer.

 

FORTRYDELSESRET & REKLAMATION

Fortrydelsesret

Er størrelsen ikke rigtig, eller er der noget andet der ikke lever op til dine forventninger? Du har 30 dages fuld fortrydelsesret fra den dag varen er modtaget, såfremt varen fremstår som ny. Læs nærmere i vores særlige sektion herom her: Returpolitik.

Reklamation

Reklamation skal ske inden for rimelig tid, hvilket er inden 2 måneder efter, at du har konstateret fejlen/manglen. Læs nærmere i vores særlige sektion herom her: Returpolitik.

 

FORTROLIGHED

Fortrolighedserklæring

I SCHULZ BY CROWD er vi meget optagede af at beskytte vores kunders færden og oplysninger. Vi vil således aldrig videregive dine private oplysninger til udeforstående, der ikke er direkte ejet af eller tilknyttet til SCHULZ BY CROWD.

For at kunne behandle din bestilling registrerer vi specifikke personlige oplysninger som f.eks. navn og adresse. Disse oplysninger anvendes kun til at administrere din bestilling og dit brug af webshoppen.

Registrering af yderligere oplysninger afhænger af måden hvorpå du anvender webshoppen. Hvis du opretter en profil på vores website/shop har du til til enhver tid kontrol over disse oplysninger via indstillingerne i din online profil under ‘Min konto’. Herunder adgangsoplysninger, e-mail adresse hvortil vi sender ordreopdateringer, svar på supporthenvendelser, nyheder mm.

 

PRISER

Moms

Alle priser er opgivet inkl. dansk moms. For handel med købere udenfor Danmark kan moms fratrækkes efter henvendelse i henhold til gældende regler.